728x90 영업혁신 이야기2 O2C(Order-to-Cash) 프로세스의 이해 영업 프로세스는 결국 O2C(Order-to-Cash) 프로세스를 이해해야 하고, 영업혁신은 O2C 업무 전반에 대해 조직, 규정, 프로세스, 시스템 관점에서 개선해야 달성할 수 있다. O2C는 주문(Order)를 받아서 현금(Cash)으로 전환하는 일련의 프로세스라고 볼 수 있다. O2C를 좀더 구조화해서 아래와 같이 표현할 수 있다. 먼저 주문을 받기 위해서는 기준정보(Master Data Management)를 관리해야 하는데, 주문을 받을 거래 상대방(Cutsomer)의 기본적인 정보(회사명, 사업자등록번호, 주소, 연락처 등)를 등록해야 한다. 그리고 판매할 제품과 제품의 가격/할인 마스터 역시 등록해야 한다. 기준정보 등록 후에는 고객을 만나서 영업을 하고, 견적을 내는 Quote & Sale.. 2022. 1. 25. B2B 회사의 당면이슈, 영업조직을 어떻게 할 것인가? 최근 필자는 영업 관련된 Transformation 컨설팅 프로젝트를 경험하며, 일반적인 회사 특히 B2B 회사에서 영업조직을 어떻게 가져갈 것인지 고민을 하고 있다. B2B 회사에서 영업조직은 회사의 존속과 지속적인 성장을 위한 핵심 기능이라고 할 수 있다. B2C 영업은 디지털 기술을 활용하는 다양한 효율화 방안이 있을 수 있다. 그러나 B2B 회사는 인적 자원을 활용한 영업을 하므로 디지털 기술을 활용해서 영업을 대체하기도 어렵고 급진적으로 혁신하기도 참 어렵다. 많은 B2B 산업에서 영업조직의 효율화는 큰 이슈다. 다음 기사를 한번 보자. [단독] 한국필립모리스 담배 유통사 인력 희망퇴직… 40% 감원 http://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2021/02/16/2.. 2021. 10. 26. 이전 1 다음 728x90
