728x90 리스크 이야기15 VUCA World, 2016년 주요 리스크 동향 최근 Bloomberg는 '2016 in Graphics'라는 페이지를 개설하며, 2016년을 격동의 한해라고 표현했다. 다시 말해서 VUCA(Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous)한 비즈니스 환경이다. 작년에 이어서 올해에도 10가지 주요한 리스크 관련 주제에 대해 살펴보도록 하겠다. 필자가 작년에 작성한 블로그는 다음 링크를 참고하도록 하자. Looking Back, Moving Ahead: 2015년 주목할만한 리스크 트렌드 1. Political Risk 우선 글로벌 기업의 최고경영자 대상 조사에 따르면, 글로벌 비즈니스는 지정학적인 불안정에 영향을 받는다고 응답하고 있다. 이로 인해 글로벌 기업은 수익성 악화를 우려하고 있다. 산업마다 직면하고 있는 politi.. 2016. 12. 24. 지속가능 기업을 위한 평판 리스크 관리 평판은 기업의 든든한 지지 기반이다. 고객은 평판에 자신의 브랜드 로열티를 투사한다. 기업이 수행하는 모든 활동, 제품의 품질에서부터 임직원의 행동까지, 모든 것의 마지막에는 평판이 자리잡고 있다. 평판을 쌓기 위해서 평생이 걸리지만, 순식간에 산산조각이 난다. 평판 리스크는 기업의 정직과 제품의 품질에 의문이 제기되어 사업 기회를 잃어버릴 리스크이다. 평판 리스크는 직접적으로는 기업의 부정적인 행위의 결과로 발생하거나 간접적으로는 임직원의 부도덕한 행위로 인해 발생한다. 또한 직접적인 관련 없는 주변의 관계자인 합작 파트너나 공급자에 의해서도 발생한다. 평판 리스크를 효과적으로 관리하기 위해서 우수한 거버넌스 체계와 투명성 뿐만 아니라 사회적 책임이 있어야 한다. 그리고 최고경영진이 오너십과 책임감을 .. 2016. 7. 9. 해외진출 리스크 관리: 프랜차이즈 및 소매유통업을 중심으로 해외 진출에 따라 기업들은 글로벌한 기회와 위협에 동시에 직면하고 있다. 진출 지역 고유의 리스크에 대한 대비 방안의 부재나, 글로벌 사업 운영에 대한 복잡도 증가 등 여러 이슈들에 대비하지 못할 경우 현지화에 실패할 수 있다. 본고에서는 효과적인 해외 진출 리스크 관리 방안에 대하여 알아보며, 특히 매장을 운영하며 고객에게 직접 서비스를 제공하는 프랜차이즈 및 소매유통업 관점에서 살펴보고자 한다. Link: Deloitte Anjin Review (No.6) - 경계의 종말, 새로운 가능성http://www2.deloitte.com/kr/ko/pages/insights/articles/deloitte-anjin-review/06-20160401.html 해외진출은 기업에 기회이자 위협 사례 1. 홍콩의.. 2016. 4. 2. 평판 리스크 관리의 핵심: 위기 커뮤니케이션 "I sincerely apologize for this situation, and I promise you we continue to work hard to enforce the highest levels of quality and safety to pull your trusts in us.", 2007년 중국에서 생산한 장난감에서 기준치 이상의 납 성분 검출되어 Mattel CEO인 Bob Eckert는 동영상을 통해 즉시 사과했음. Bob Eckert의 사과로 인해 Mattel에 대한 신뢰도가 기존 75%에서 84%로 증가하며, 성공적으로 위기를 극복함 "We're sorry for the massive disruption it's caused to their lives. There's no one.. 2016. 2. 21. Looking Back, Moving Ahead: 2015년 주목할만한 리스크 관리 트렌드 "When risk becomes reward: Driving performance and growth through proactive risk management." 현재 글로벌 리스크 컨설팅 회사들이 관심을 갖고 있는 주제는 무엇일까? 2015년에 글로벌 컨설팅 회사에서 발표한 자료를 검토하면, 향후 리스크 관리 트렌드에 대해 힌트를 얻을 수 있다. 총 10가지 주제를 도출했고, 하나씩 살펴보도록 하자. Global RiskNew Technology RiskStrategic RiskReputation RiskSupply Chain Risk & Third Party RiskTravel & Event RiskBeyond ERMGovernance and LeadershipLessons-Learned fro.. 2015. 12. 29. 평판 리스크(Reputation Risk) - A Rising C-Suite Imperative "2012년 World Economic Forum에서 '평균적으로 회사 시장가치의 25% 이상이 기업 평판에 직접적으로 기인한다'라고 발표했다 - World Economic Forum, 2012" "버크셔헤서웨이가 돈을 잃을 수도 있습니다. 아주 많이 잃어도 괜찮습니다. 하지만 평판을 잃어서는 안 됩니다. 단 한 티끌이라도 - 워렌 버핏" 지난해 말 한 기업에 예기치 못한 사건이 발생해서 '땅콩회항'이라는 오명을 얻었다. 그리고 올해에는 다른 기업이 집안싸움이 나서 '일본기업인가 한국기업인가'라는 불편한 질문이 지속적으로 제기되고 있다. 이렇듯 예기치 못한 사건은 확대 재생산되어 기업의 평판에 악영향을 미치고, 기업이 영위하는 비즈니스에도 악영향을 미치고 있다. 그렇다면 평판 리스크를 어떻게 관리해야 하.. 2015. 10. 17. 이전 1 2 다음 728x90
